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Carteira de motorista – Longa fila para renovar o documento no Detran

Data: maio 7, 2013
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renovacao-carteira-de-motorista-lotacao-no-postoDevido ao envio de correspondências para regularização, número de atendimentos ao dia dobrou em posto

Como se já não bastasse a lotação rotineira dos postos do Departamento Estadual de Trânsito (Detran), os motoristas foram surpreendidos por uma superlotação atípica, recorrente de uma medida tomada pelo Detran de enviar correspondências para os condutores que estavam com suas habilitações vencidas. Entre os postos espalhados pela Cidade, o da Aldeota foi o mais procurado pelos usuários.

Na unidade da Aldeota, localizada na Avenida Santos Dumont, alguns motoristas tiveram que esperar por cerca de cinco horas nas filas. Não havia funcionários suficiente para atender ao grande público, ontem

Isso porque o órgão enviou cerca de 68 mil correspondências para os motoristas que estavam com a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) atrasada em todo Estado do Ceará. Além de Fortaleza, condutores de outras dez cidades foram notificados sobre a validação dos seus documentos. Na correspondência, era solicitado o comparecimento a uma unidade do Detran.

Segundo o Departamento Estadual de Trânsito, entre as unidades, a que recebeu maior procura foi o da Aldeota, localizada na Av. Santos Dumont. O local teve aumento dobrado em sua demanda, passando de 400 para 800 atendimentos por dia desde a semana passada. No restante dos postos não houve grande alteração. A sede da Maraponga atende 800 pessoas ao dia, no Conjunto Ceará são 250, no Centro 200 e no Cocó 300.

Aumento

Apesar do atendimento ser agendado e organizado por meio de escalas, e o aumento na procura por regularização ser previsivelmente grande, não havia suporte suficiente para atender ao grande público. Era esta a reclamação das pessoas que estavam no local a mais de 5 horas.

O motorista Paulo Henrique, que só trabalhou meio expediente e precisa da documentação regularizada para exercer a profissão, estava muito transtornado com a demora. “Eu cheguei aqui às 14 horas. Foi uma demora enorme no primeiro guichê e depois outra longa demora para tirar a foto, e quando chegou a vez de fazer o exame psicológico, me disseram que não ia dar tempo, que eu estava atrasado. Agora, eu tenho que esperar a consulta de 19 horas. É brincadeira, esse procedimento deveria durar, no máximo 2 horas”.

No local, reclamações era o que não faltavam. Quem também nunca se acostumou com a situação dos postos do Detran foi o advogado Jerônimo Freire, 28. “Sempre que precisamos resolver algo, perdemos o dia inteiro e as condições de atendimento só pioram”, ressaltou.

Com relação às reclamações da demora, o Detran, por meio de sua assessoria de imprensa, informou que há possibilidades de o quadro de médicos ser ampliado para reduzir o tempo de espera pelo exame.

Motivo

Segundo uma das funcionárias do atendimento, a fila estava muito grande e algumas pessoas começaram a desistir, mas, infelizmente, nos próximos dias, a superlotação deve continuar. Isso porque as correspondências são o motivo desse aumento.

O Detran informa que muitas destas 68 mil correspondências são referentes a carteiras que estão desatualizadas há, pelo menos, cinco anos. A estimativa é de que, até o fim de maio, esse movimento intenso permaneça, voltando ao normal em junho. Para diminuir as filas, o Detran informa que vai reforçar a equipe do atendimento.

Para os condutores que estão com suas habilitações provisórias, o Detran instalou um novo procedimento para emissão da carteira de habilitação, de acordo com informações divulgadas em matéria do Diário do Nordeste, na edição de 17 de abril. O motorista que ainda vai receber o seu primeiro documento não precisa mais comparecer às unidades do órgão.

Após o prazo de oito dias do pagamento, a carteira de motorista definitiva é entregue pelos Correios. Lacrada em envelope de segurança, a correspondência chega aos usuários que têm de renová-la. Além de lembrar da data do vencimento, é encaminhado em anexo o boleto da taxa de renovação a ser quitado em agências bancárias.

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